平成24年6月4日

お客様各位

平素は格別のお引き立てを賜り、 誠に有難うございます。

さて、弊社が三起商行株式会社より委託製造し、同社が2003年から継続的に販売しております商品「メロディベアコップタワー」につきまして、2010年に社団法人日本玩具協会の玩具安全基準「ＳＴ」の内容が改訂されたことを受け、昨年2011年の製造に係る商品から、仕様を一部変更しております。仕様変更箇所は、10個あるコップ状容器のうち、「5」「6」「7」のナンバーのものについて、底部に小さな空気穴を2箇所開けるというものです（別紙参照）。

これは、当該容器がお子さまの口や鼻を覆い、息ができなくなるといった万が一の事態を回避することを目的として、ＳＴ基準の安全性をさらに高めるために追加的に規定された基準変更に対応したものです。
なお、これまで継続的に販売しておりました「穴の開いていない従来仕様」の製品につきましても、これまで事故事例の報告は寄せられておりません。

この度、「新仕様用のパッケージ」に「従来仕様の製品」が封入されたものが一部流通、販売されたことが判明いたしました。 この結果を踏まえ、事故事例はございませんがより安全性を高めることを第一と考え、無償で新仕様の製品に交換させていただきます。当該商品をご購入され、容器番号「5」「6」「7」に穴の開いていない従来仕様の商品をお持ちのお客様は、 誠にお手数をおかけいたしますが、お客様問い合わせ窓口　フリーダイヤル 0120-101-982　にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

ご愛用いただいているお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ローヤル株式会社

記

１．対象商品

「メロディベアコップタワー」（販売価格：2,415円）

新仕様用のパッケージには、背面のSTマーク（左図）右脇に「11」と印字してあります。
一部の商品で、この新仕様用パッケージに、底に穴が開いていない従来仕様の製品が封入されているものがありました。

２．新仕様パッケージに従来仕様の容器が封入された、一部の商品が販売された期間

2011年7月2日～2012年4月4日

3．お問い合わせ先

ローヤル株式会社　お客様問い合わせ窓口　フリーダイヤル 0120-101982 （携帯・PHSからもご利用いただけます）
受付時間：月～金曜（祝日・祭日を除く）AM10:00～12:00　PM1:00～5:00

※お客様のお名前、ご住所、お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。
※詳しくは個人情報保護方針をご確認ください。