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「ゆびあそびふえ」の自主回収のお知らせとお願い

令和4年8月5日

「ローヤル ゆびあそびふえ」をお買い上げいただきましたお客様へ

 日頃はローヤル製品をご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。

 この度、弊社が2021年2月より販売いたしました商品「ゆびあそびふえ」の一部部品 「音の出口にある円形パーツ」が脱落する事例が発生いたしました。

  現在までにお怪我などの報告はございませんが、脱落した部品が小さく、お子様が誤飲する可能性があることから、安全面を重視し、該当商品の回収をさせていただきたくお願い申し上げます。

 該当商品がお手元にございましたら、誠にお手数ではありますが、下記送付先まで「料金着払い」にてご送付くださいますようお願い申し上げます。

 商品を受領後、2週間以内に現金書留にて、希望小売価格+税の金額を返金いたします。

 お客様にはご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げますとともに、今後このようなことがないよう品質管理の強化徹底を図り、再発防止に万全を期する所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ローヤル株式会社

商品名   No.3131 ゆびあそびふえ

小売価格  800円(税込 880円)

JANコード 4903447 31310 7

商品画像
脱落した部品

 

商品返送先  〒270-0235 千葉県野田市尾崎863
       ローヤル株式会社 東京物流センター「ゆびあそびふえ係」

       ※お名前、ご住所、お電話番号を明記のうえ、料金着払いにてご送付をお願いします。

問い合わせ先 ローヤル株式会社 お客様相談室 0120-101-982 (フリーダイヤル)
       
受付時間   AM10:00~12:00 PM1:00~5:00(土日祝日を除く)
       ※8/10、8/12、8/15、8/16の弊社夏季休業期間中も対応しております。

※お客様の個人情報は本件の目的以外に使用いたしません。

※詳しくは個人情報保護方針をご確認ください。

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